Leistungskosten
Gültig ab 14.02.2025
Handwerksleistungen kurz erklärt:
Die Höhe der Handwerkskosten hängen von vielfältigen Faktoren ab wie:
• Einsatzort
• Umfang der Arbeiten
• Örtliche Gegebenheiten
• Bedarfsgerechte Einstellungen
• Eingesetze Geräte
• ggf. Austausch von Teilen
Insbesondere die Folgeleistungen eines Kundendiensteinsatzes können nicht pauschalisiert werden. So müssen unter Umständen vom uns im Zuge des Einsatzes auch Teile ausgetauscht werden. Alle diese Ergänzungsleistungen zählen zum Kundendiensteinsatz und bestimmen damit deren Preis.
Aufgrund dieser Komplexität ist hier eine Nennung pauschaler Kosten für eine Serviceeinsatz nicht möglich, die Kosten sind nur individuell zu bestimmen. Als Grundlage für die Berechnung gelten nachfolgende Leistungskosten.
Arbeitskosten
- Inspektion / Wartung 23,50 € pro Arbeitswert
- Kundendienst / Reparatur 26,50 € pro Arbeitswert
Was bedeutet die Abrechnung in Arbeitswerten (AW)
Um eine genaue Abrechnung der ausgeführten Arbeiten zu gewährleisten, rechnen wir unsere Leistungen nach Arbeitswerten ab. Vier Arbeitswerte entsprechen einer Stunde.
Materialverbrauch
Alle weiteren Kosten für Material, Gerätschaften werden, je nach tatsächlichem Einsatz und des damit verbundenen Gesamtaufwands, gesondert abgerechnet. Die zur Ausführung der Arbeiten benötigten Materialien werden nach den jeweils gültigen Listenpreisen des Großhandels abgerechnet. Da die Verwendung von, z. B. Spezialwerkzeugen, im Einzelfall unterschiedlich ausfallen kann, ist es nicht möglich, diese Kosten in einem Pauschalpreis mit einzubeziehen.
Fahrtkosten
Die angegebene Fahrtkostenspauschale beinhaltet sämtliche Fahrzeitkosten des Mitarbeiters (An- und Abfahrt inkl. Stau usw.) sowie Fahrzeugkosten (z.B. Benzin, Abnutzung usw.).
| Zone 1 | bis 8 km | 26,56€ |
|---|---|---|
| Zone 2 | bis 15 km | 49,80€ |
| Zone 3 | bis 20 km | 66,40€ |
| Zone 4 | über 20 km | 3,32€ pro km |
Wie werden Materialfahrten berechnet
Unser Kundendienst-Team verfügt über bestens ausgerüstete Kundendienstfahrzeuge mit Spezialwerkzeugen, Messgeräten und Ersatzteilen. Dennoch kann es vorkommen, dass unsere Techniker unvorhergesehen ein besonderes Werkzeug oder Ersatzteil aus unserem Lager oder von einem Händler für die Reparatur Ihrer Anlage benötigt. Die Fahrtzeiten solcher Materialfahrten werden nach tatsächlichem Aufwand in Arbeitswerten in Rechnung gestellt.
Was bedeutet „Pauschale für Dichtungsmaterial/ Kleinteile
Gemäß BGB fassen wir in unseren Abrechnungen Kleinstersatzteile wie Dichtmaterial, Hanf, Armaturenfett, Reinigungsmaterial, Schrauben, Dübel, Teflonband etc. in einer Kleinteilepauschale zu 10,00€ zusammen.
Zuschläge am Wochenende und Feiertagen
Zeit und Material werden nach Aufwand berechnet. Notdienst-Zuschlag 79,00€. Für Arbeiten und Leistungen an Wochenende und Feiertagen werden folgende Aufschlag auf die Arbeitszeit berechnet:
- Samstag 65%
- Sonntag 100%
- Feiertag 150%
Was kostet die Angebotserstellung
Die Angebotserstellung ist für unsere Kunden kostenfrei.
Aufmaß für Angebotserstellung
Sollte für eine Angebotserstellung ein Aufmaß vor Ort nötig sein, berechnen wir Ihnen, wenn nichts anderes vereinbart ist, eine Aufwandspauschale in Höhe von 94 EUR, die wir Ihnen bei Auftragsvergabe wieder gutschreiben.
Ist mein Kostenvoranschlag verbindlich
Gewichts- und Maßangaben in Angebotsunterlagen sind nur annähernd verbindlich, soweit nicht diese Angaben auf Verlangen des Kunden als verbindlich bezeichnet werden. Die den Abrechnungen zugrunde zulegenden endgültigen Massen richten sich nach den durch Aufmaß festzustellenden tatsächlich ausgeführten Lieferungen und Leistungen, bei Stundenlohnarbeiten nach den tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden.
Einbau von Fremdmaterial
Wir sind nicht in der Lage, die grundsätzliche Eignung der bauseits gestellten Produkte zu prüfen und zu bewerten, ob diese in einem mangelfreien Zustand sind. Vor diesem Hintergrund können wir, auch aus Gründen der Produkthaftung und Gewährleistung, kein gestelltes Material installieren bzw. einbauen.
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